Reto. Plataforma de colaboración. Entrada nº4: La innovación abierta.

Esta semana continuo con el reto de la plataforma de colaboración. Resultado del estudio de los contenidos de la cuarta semana del curso MOOC del IAAP he podido apreciar que esta plataforma de colaboración para el personal del Ayuntamiento también puede convertirse en una plataforma de innovación abierta para que los ciudadanos puedan aportar a las innovaciones propuestas y proponer las suyas propias como el caso de l.

Esta innovación abierta seguramente no será masiva, sino seleccionada por dos elementos: la proactividad y la curiosidad. Ambos elementos tienen que estar en personas que dedican su tiempo y esfuerzo en innovar servicios de su Ayuntamiento usando una plataforma tecnológica.

Uno de los elementos más críticos de las plataformas tecnológicas son los sistemas de identificación, y se da la circunstancia que el nuevo reglamento de participación ciudadana de Sanse está incorporando (mediante un proceso participativo mixto on line con Titanpad y presencial mediante reuniones) una Zona de participación que requiere un proceso de identificación. Decidir que sistema de identificación poner en marcha para que la participación a traves de TIC sea relevante y significativa supone un reto y puede que involucrar a la ciudadanía en esta decisión sea una buena idea. Mediante un gob-lab.

Para empezar se me ocurre que será necesario crear o localizar una comunidad de práctica en materia de identificación digital o electrónica y a continuación plantear el debate, proponiendo pruebas piloto usando los diferentes sistemas y diseñar un cuestionario que permita extraer la experiencia del usuario.

Difundir a través e los canales y redes sociales institucionales la oportunidad de participar en la experiencia. El objetivo será reunir a un mínimo de diez y un máximo de venticinco personas. Incorporarles al gob-lab.

A partir de ahí es mejor que el grupo sea el que gestione el debate liderado por un moderador tecnologo para dirigir el grupo hacia el resultado buscado: La elección de el/los sistemas de identificación de la Zona de participación.

Creación de una plataforma de colaboración entre empleados públicos. El reto.

El MOOC de innovación nos insta a que afrontemos un nuevo reto de innovación real en nuestra propia administración. Pues bien ese reto para mí es:

 la co-creación de un espacio virtual de colaboración y gestión del conocimiento entre todos los empleados y empleadas de mi ayuntamiento.

En primer lugar realicé la elección de la plataforma virtual. Por su versatilidad y mi conocimiento del mismo elegí Moodle. Ya que además da la casualidad de que acaban de lanzar un servicio en la nube y sin coste (de momento).

https://moodlecloud.com/es/

Me registré y ya lo tengo

http://sanse.moodlecloud.com

Como veis accesible desde fuera del ayuntamiento, clave para un sistema abierto.

A continuación empecé a diseñar el sistema de participación y los elementos disponibles. Para ello cree varios repositorios y wikis para ir creando el sistema de forma dinámica, según se me van ocurriendo cosas las añado y voy completando. Aún estoy en fase beta, pero cerca del primer lanzamiento. Cuando lo termine os avisaré. Mientras tanto os iré dando pinceladas de los elementos.

Innovation in Government. How?

La palabra innovación siempre ha estado en mi pensamiento cuando me ha tocado afrontar problemas y resolverlos, producto sin duda de mi formación básica (ingeniero de telecomunicación). Solía decir que en mi carrera me enseñaron a resolver problemas y superar obstáculos fuesen de la naturaleza que fuesen pues era una de las máximas que justificaban la extrema exigencia de la carrera, pero la verdad es que ahora pienso que superé la carrera gracias a que mi mente ya sabía resolver problemas.

En mis primeros estudios como investigador y profesor asociado la innovación era vista básicamente como una mezcla de disciplinas "blended" lo llamábamos allá por el año 1999. El primer innovador del que tuve conciencia fue: Alfons Cornellá que entonces empezaba la andadura con Infonomía!. Os invito a consultar su web y sus libros porque no tienen desperdicio.

Posteriormente ya como consultor privado con clientes públicos, la innovación era la Gestión del Conocimiento, el aprendizaje continuo y las ".com" (hasta que estalló la burbuja).

Finalmente en la Administración Pública, la innovación fue el sustrato de un Plan de Modernización que pusimos en marcha en el año 2003 denominado i-Sanse (la "i " es de innovación). Un Plan ad-intra, discreto, sin grandes pretensiones, elaborado y perpetrado con recursos propios del Ayuntamiento que dió cobijo a una serie de iniciativas aparentemente inconexas pero que pretendían sacar a la organización en la que estaba del siglo XIX.

Todo ello sin grandes teorías o fundamentos teóricos, era pura práctica. Ahora con la enorme expansión que está teniendo el término innovación y el recorrido que llevamos hacía falta un enfoque mucho más sólido, por ello mi investigación pivotó hacia modelos de innovación organizacionales de los que me gustaría destacar el que da título a este artículo "innovation in Government"

La idea es muy simple: se trata de poner en marcha en nuestras instituciones laboratorios de innovación, es decir entornos controlados donde las innovaciones puedan ser mostradas y testadas con un mínimo riesgo. Mi pequeña aportación a estos lab-gob es un uso intensivo de las nuevas tecnologías. Aquí os dejo un esquema de mi propuesta.


Y por si queréis ir a la fuente de inspiración este es el documento en el que me apoyé
https://www.ideo.com/images/uploads/news/pdfs/InnovationInGovernment.pdf.