Reto. Plataforma de colaboración. Entrada nº5: La planificación

Realizando la evaluación entre pares y consultando los trabajos mejor valorados del MOOC de Innovación pública del IAAP que he estado siguiendo y a resultas del vuelco que dio ayer mi reto me he dado cuenta que tengo que llevar el reto a un segundo nivel.

Lo que ocurrió fue que la primera persona que convencí para incorporarse a la plataforma habló con su jefe y me pidieron la creación de COP dentro de la plataforma y pocos minutos después mostrando a mi compañero de departamento la plataforma le gustó mucho y vio las posibilidades que tenía también me pidió que le diera de alta.

También recibí la aprobación de mi concejal para poner en marcha la iniciativa.

Por este motivo voy a pasar el reto a un segundo nivel de desarrollo que incluye:

1. Un mayor cuidado en los detalles y la información que está a disposición de los innovadores de la plataforma.
2. La preparación de los manuales de uso y la forma de uso de la plataforma.
3. La planificación de las actividades que desde el departamento vamos a realizar para impulsar el uso de la plataforma.
4. La preparación de una presentación más institucional de cara al gobierno y a los responsables de otros departamentos.
5. Gráfico de planificación de las acciones

Reto. Plataforma de colaboración. Entrada nº4: La innovación abierta.

Esta semana continuo con el reto de la plataforma de colaboración. Resultado del estudio de los contenidos de la cuarta semana del curso MOOC del IAAP he podido apreciar que esta plataforma de colaboración para el personal del Ayuntamiento también puede convertirse en una plataforma de innovación abierta para que los ciudadanos puedan aportar a las innovaciones propuestas y proponer las suyas propias como el caso de l.

Esta innovación abierta seguramente no será masiva, sino seleccionada por dos elementos: la proactividad y la curiosidad. Ambos elementos tienen que estar en personas que dedican su tiempo y esfuerzo en innovar servicios de su Ayuntamiento usando una plataforma tecnológica.

Uno de los elementos más críticos de las plataformas tecnológicas son los sistemas de identificación, y se da la circunstancia que el nuevo reglamento de participación ciudadana de Sanse está incorporando (mediante un proceso participativo mixto on line con Titanpad y presencial mediante reuniones) una Zona de participación que requiere un proceso de identificación. Decidir que sistema de identificación poner en marcha para que la participación a traves de TIC sea relevante y significativa supone un reto y puede que involucrar a la ciudadanía en esta decisión sea una buena idea. Mediante un gob-lab.

Para empezar se me ocurre que será necesario crear o localizar una comunidad de práctica en materia de identificación digital o electrónica y a continuación plantear el debate, proponiendo pruebas piloto usando los diferentes sistemas y diseñar un cuestionario que permita extraer la experiencia del usuario.

Difundir a través e los canales y redes sociales institucionales la oportunidad de participar en la experiencia. El objetivo será reunir a un mínimo de diez y un máximo de venticinco personas. Incorporarles al gob-lab.

A partir de ahí es mejor que el grupo sea el que gestione el debate liderado por un moderador tecnologo para dirigir el grupo hacia el resultado buscado: La elección de el/los sistemas de identificación de la Zona de participación.

Reto. Plataforma de colaboración. Entrada nº3: La creación del núcleo de personas inicial.

Siguiendo las recomendaciones del curso. Me toca actualizar el estado del reto y los avances producidos esta semana.

Alianza para el reto

Esta semana he buscado un aliado para incorporar más innovación a la plataforma, se trata del responsable prensa y televisión pública del Ayuntamiento. Le he mostrado el proyecto y le propuesto que en lugar de los clásicos manuales de la plataforma que nadie lee, expliquemos la plataforma y su funcionamiento a través de vídeo-tutoriales.

Su respuesta ha sido entusiasta, me apoyará en el reto y además pondrá a mi disposición recursos de su departamento para producir los vídeos.

Video-tutoriales

Serán vídeos cortos -de dos tres minutos- en los que explicaremos cada uno de los aspectos de la plataforma.

He estado ensayando con mis medios caseros como quedarían los vídeos grabados espontáneamente, es decir teniendo una idea general de lo que hay que contar, pero sin aprenderme un guión previamente elaborado. La verdad es que los primeros resultados son francamente mejorables.

Si el resultado es bueno creo que los videos podrán servir a otras personas que quieran poner en marcha un reto similar.

El núcleo de personas innovadoras y el equipo de innovación

Respecto a la creación de un núcleo de personas que participen en la plataforma como co-creadores y dinamizadores, también he seguido contando el proyecto internamente a personas seleccionadas para animarles a participar.

Pero también espero contar en breve con un Equipo de innovación tal y como lo describe la documentación del curso, integrado en la política del departamento y con objetivos institucionales.

Les he ido adelantando algunos detalles de la plataforma y la forma de funcionamiento a las personas de mi departamento y la semana que viene tenemos una reunión de planificación del segundo semestre y plantearé comenzar en seguida con la fase beta (permanente).

Reto. Plataforma de colaboración. Entrada nº2: La moneda social.

Continuo comentando algunos detalles del reto de innovación que me he planteado en este curso. Uno elemento destacable es la intención de utilizar de una Moneda social en la plataforma como elemento de motivación e incentivo.

Es una moneda virtual de curso legal sólo en la plataforma. Se obtiene participando y se puede gastar en cápsulas de conocimiento y asesoramiento técnico.

Se consiguen monedas:

• Por realizar un comentarios: 5 $
• Por dinamizar un foro: 50$
• Por elaborar contenido para una "cápsula de conocimiento": 100 $

Se pueden invertir en:

• Una cápsula de conocimiento vale 20 $ equivalente a 8 hojas de material.
• Una hora de asesoramiento del técnico de organización en la materia elegida: 20$

Las razones para utilizar esta moneda virtual es utilizar un tipo de incentivo a la participación que al Ayuntamiento no le suponga ningún coste.

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Respecto a los requisitos del MOOC de encontrar un equipo de trabajo decir que estoy realizando diariamente entrevistas con personas cercanas de mi organización para presentarles el reto e intentar reclutarles para colaborar en la iniciativa.

Tengo que decir que hasta la fecha he encontrado reacciones de sorpresa, escepticismo, incomprensión e indiferencia, y no he conseguido reclutar a nadie, pero aún es pronto para abandonar.

Si alguna persona del MOOC o no desea conocer en detalle la iniciativa o reproducirla estoy dispuesto a colaborar para colocarle en el punto donde estoy ahora. Más allá de ese punto lo desconocido...

Creación de una plataforma de colaboración entre empleados públicos. El reto.

El MOOC de innovación nos insta a que afrontemos un nuevo reto de innovación real en nuestra propia administración. Pues bien ese reto para mí es:

 la co-creación de un espacio virtual de colaboración y gestión del conocimiento entre todos los empleados y empleadas de mi ayuntamiento.

En primer lugar realicé la elección de la plataforma virtual. Por su versatilidad y mi conocimiento del mismo elegí Moodle. Ya que además da la casualidad de que acaban de lanzar un servicio en la nube y sin coste (de momento).

https://moodlecloud.com/es/

Me registré y ya lo tengo

http://sanse.moodlecloud.com

Como veis accesible desde fuera del ayuntamiento, clave para un sistema abierto.

A continuación empecé a diseñar el sistema de participación y los elementos disponibles. Para ello cree varios repositorios y wikis para ir creando el sistema de forma dinámica, según se me van ocurriendo cosas las añado y voy completando. Aún estoy en fase beta, pero cerca del primer lanzamiento. Cuando lo termine os avisaré. Mientras tanto os iré dando pinceladas de los elementos.

Comienzo el diario del innovador. Entrada nº1

Voy a utilizar este blog a modo de diario, tal y como se plantea en el curso MOOC que estoy siguiendo (mayo de 2016). Por lo tanto voy a crear una categoría que además esté vinculada en un elemento del menú para que el diario sea fácilmente localizable. La primera entrada cuando cree el blog la denominaré 0.

Tarea 1. Módulo 2. 

En primer lugar se plantea que establezca una estimación de los tiempos que dedico a las diferentes funciones del gráfico en mi puesto de trabajo actual.



En primer lugar indicar que mi puesto es un puesto técnico pero que por circunstancias no tengo por encima jefatura técnica o directiva alguna, por lo tanto mi relación con el político es directa. Además mis funciones (Técnico de Organización) me sitúan a veces en un ámbito que se acerca mucho a funciones de estrategia y coordinación, mucho en innovación y bastante en operación, pero como todo depende del momento del ciclo político, por lo tanto ahí va mi estimación:

• Comienzo del mandato: estrategia 20, coordinación 5, gestión, 5, innovación 20 y operación 50
• Mediado el mandato: estrategia 5, coordinación 20, gestión, 5, innovación 40 y operación 30
• Finalizando el mandato: estrategia 0, coordinación 0, gestión 5, innovación, 5 y operación 90.

Espero que os resulte de interés.

Innovation in Government. How?

La palabra innovación siempre ha estado en mi pensamiento cuando me ha tocado afrontar problemas y resolverlos, producto sin duda de mi formación básica (ingeniero de telecomunicación). Solía decir que en mi carrera me enseñaron a resolver problemas y superar obstáculos fuesen de la naturaleza que fuesen pues era una de las máximas que justificaban la extrema exigencia de la carrera, pero la verdad es que ahora pienso que superé la carrera gracias a que mi mente ya sabía resolver problemas.

En mis primeros estudios como investigador y profesor asociado la innovación era vista básicamente como una mezcla de disciplinas "blended" lo llamábamos allá por el año 1999. El primer innovador del que tuve conciencia fue: Alfons Cornellá que entonces empezaba la andadura con Infonomía!. Os invito a consultar su web y sus libros porque no tienen desperdicio.

Posteriormente ya como consultor privado con clientes públicos, la innovación era la Gestión del Conocimiento, el aprendizaje continuo y las ".com" (hasta que estalló la burbuja).

Finalmente en la Administración Pública, la innovación fue el sustrato de un Plan de Modernización que pusimos en marcha en el año 2003 denominado i-Sanse (la "i " es de innovación). Un Plan ad-intra, discreto, sin grandes pretensiones, elaborado y perpetrado con recursos propios del Ayuntamiento que dió cobijo a una serie de iniciativas aparentemente inconexas pero que pretendían sacar a la organización en la que estaba del siglo XIX.

Todo ello sin grandes teorías o fundamentos teóricos, era pura práctica. Ahora con la enorme expansión que está teniendo el término innovación y el recorrido que llevamos hacía falta un enfoque mucho más sólido, por ello mi investigación pivotó hacia modelos de innovación organizacionales de los que me gustaría destacar el que da título a este artículo "innovation in Government"

La idea es muy simple: se trata de poner en marcha en nuestras instituciones laboratorios de innovación, es decir entornos controlados donde las innovaciones puedan ser mostradas y testadas con un mínimo riesgo. Mi pequeña aportación a estos lab-gob es un uso intensivo de las nuevas tecnologías. Aquí os dejo un esquema de mi propuesta.


Y por si queréis ir a la fuente de inspiración este es el documento en el que me apoyé
https://www.ideo.com/images/uploads/news/pdfs/InnovationInGovernment.pdf.